Polityka zwrotu kosztów

Podwójna Gwarancja Zero Ryzyka

W Spiżarni Jakuba stoimy za jakością naszych produktów w 100%. Dlatego oferujemy Podwójną Gwarancję Zero Ryzyka, która daje Ci pełne bezpieczeństwo zakupu. Obydwie gwarancje obowiązują przy zamówieniach zawierających minimum 12 puszek.

1. Warunki gwarancji - 30 dni Gwarancji Smaku

Jeśli chcesz sprawdzić smak, możesz w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki otworzyć jedną puszkę z zamówienia i ocenić chleb lub ciasto. Jeśli smak nie spełni Twoich oczekiwań – prześlij nam zdjęcie otwartej puszki (może być pusta lub z resztkami) na adres sklep@spizarniajakuba.pl. W ciągu 7 dni roboczych robimy zwrot pełnej ceny tej jednej otwartej puszki na Twoje konto. Resztę zamówienia możesz zostawić lub zwrócić - wybór należy do Ciebie. Gwarancja obowiązuje przy zamówieniach zawierających minimum 12 puszek.

2. Warunki gwarancji - 365 dni Gwarancji Spokoju

Masz pełne 365 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, aby zwrócić nieotwarte puszki, jeśli zdecydujesz, że nie potrzebujesz zapasów (zmiana zdania, przeprowadzka lub inna przyczyna). Prześlij nieotwarte puszki na nasz adres (koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz Ty). Po otrzymaniu nieuszkodzonego towaru zwracamy 100% ceny zwróconych puszek w ciągu 7 dni roboczych. Gwarancja obowiązuje przy zamówieniach zawierających minimum 12 puszek.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: sklep@spizarniajakuba.pl. Zwracane produkty należy wysłać na następujący adres:

Grupa Lewandowski
ul. Murzynowskiego 18, 10-684 Olsztyn

Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego kontaktu i uzyskania akceptacji nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, możesz się z nami skontaktować pod adresem: sklep@spizarniajakuba.pl.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Dzięki temu będziemy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiana towaru

Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest zwrot aktualnie posiadanego, a następnie złożenie osobnego zamówienia na nowy przedmiot po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie zostało dostarczone na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu